Q&A

ユースキンの製品や、使い方などについてのご質問をまとめました。



『ユースキンA』は「指定医薬部外品」ですが、これはどういう意味ですか?

指定医薬部外品とは、「医薬品と変わらない治療効果がありながら、比較的安全性が高いと厚生労働省に判断され、スーパーやコンビニエンスストアなど一般のお店でも買えるようになった」製品のことです。


『ユースキンA』を塗りましたが、ちょっとベタつきが気になります。

マッサージをしながら『ユースキンA』をよく塗り込んでいただくと、お肌になじみ、ベタベタした感触から「するん」とした感触に変わります。感触が「するん」と変化するまで、『ユースキンA』をよく塗り込んでいただくことをお勧めします。

『ユースキンA120g』のキャップの裏側から白色パッキンが消えていますが?

白色パッキンは、フレッシュシールにつまみを付け、開けやすく変更した際に取り除いております。(2014年5月製造分より順次切換)
白色パッキンがなくても製品の気密性は保たれますので、フレッシュシールを取り除いた後も品質に影響が出ることはありません。ご安心ください。

フレッシュシールは全部はがさなくても良いですか?

フレッシュシールを完全にはがさないと、キャップと容器の間にシールが挟まってキャップがきちんと閉まらず、クリームの品質が低下する可能性があります。
お手数ですが、フレッシュシールは完全にはがしてからご利用ください。

日々のスキンケア用のクリームとしても使えますか?

日々のスキンケアに保湿クリームとしてお使いいただけます。

顔にも使えますか?

『ユースキンA』は、お肌に合っていればお顔の保湿ケアにもご使用いただけます。ただし、目の中に入らないよう十分ご注意ください。(ご使用前にあごの下等のお肌のやわらかい部分で試し塗りをし、お肌が赤くなる等の症状が出ないことをご確認ください。)

妊娠中ですが使用しても大丈夫でしょうか?

お腹の中の赤ちゃんに影響があるような成分は使用しておりませんので、妊娠中でもご使用いただけます。

ユースキンAはなぜ黄色い色をしているのですか?
使い続けると皮ふが黄色くなることはありませんか?

鮮やかな黄色はビタミンB2の色です。着色料は使っていません。また、使い続けることでお肌が黄色くなることはありません。

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布団や衣類に『ユースキンA』の色が移り黄色くなってしまったのですが・・・。

色が移ってしまった布団・衣類は通常のお洗濯できれいになります。

ユースキンAのにおいは何のにおいですか?

dl-カンフルという成分の香りです。

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『ユースキンA 60gチューブ』は最後まで使いきることができますか?

『ユースキンA 60gチューブ』はキャップの取り外しが出来るので、最後まで無駄なく使用することができます。

『ユースキンA 260gポンプ』は最後まで使いきることができますか?

『ユースキンA 260gポンプ』は、お使いになるたびにクリームが入っている茶色の柔らかい容器がつぶれて、クリームが出てきます。この仕組みで最後まで無駄なく出すことができます。出し切った後の茶色の柔らかい容器はぺしゃんこになっています。

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『ユースキンA 260gポンプ』でクリームを適量だすことはできますか?

ポンプの押し加減でクリームの吐出量を調整することができます。

『ユースキンA 260gポンプ』を使った後、ポンプの口にクリームが残ってしまいます。

クリームは、押し下げたポンプヘッドが、元の位置に戻るまで出続けます。そのため、ポンプヘッドが下がった状態でクリームを取ると、ポンプヘッドが上がった時点で、クリームが出る事があります。

『ユースキンA 260gポンプ』の残量が知りたいのですが、この容器だと中が見えません。

中の見える透明容器にすると、容器の中のクリームに光が当たり、品質が低下する可能性があります。そのため、中の見える透明容器の採用は難しくなっております。

ステロイド剤は配合されていますか?

配合していません。

こどもが誤って口に入れてしまいました。大丈夫でしょうか?

口に含んでしまった場合は、濡らしたガーゼなどで口の中のクリームを取り除き、うがいをしてください。安全性の高い成分を使用しておりますので、ほとんどの場合、中毒のおそれはありませんが、油分が含まれているのでお腹がゆるくなる場合があります。お子様の様子に何か異常を感じた場合は、お医者様にご相談されることをおすすめします。

使用後、肌が赤くなってしまいました。

赤み、発疹、はれ等がある場合は製品がお肌に合わない可能性があります。一旦、製品の使用を中止してください。その後もお肌の調子が改善しない場合は、お医者様にご相談ください。

使用後、かゆみが出てきました。

かゆみ、刺激などがある場合は製品がお肌に合わない可能性があります。一旦、製品の使用を中止してください。その後もお肌の調子が改善しない場合は、お医者様にご相談ください。

使用期限はどのくらいですか?

パッケージ、容器底部に書いてある'西暦.月'が使用期限です。ご家庭での保管は温度差の激しい場所や直射日光のあたる場所をさけてください。

『ユースキン ハンドガード』『ユースキン ヒールガード』のサイズはどれくらいですか?

ハンドガード、ヒールガードともにフリーサイズです。伸縮性がありますので男女問わずお使いいただけます。

質問をしたいのですが、どうすればよいでしょうか。

電話、メール、郵便でご質問を承っております。お客様の声をお聞かせください。

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